一、售后服务专业的服务队伍,工作时间早上8:00至晚上23:00。
二、关于发货订单付款后24小时内发货。产品物流一般选择全日通,申通,中通等,广东省内一般二至三天到达,其它沿海及中部地区一般三至五天到达,偏远地区一般要五至十天到达。(具体视物流公司而定)。港澳台地区不支持。快递到达时,请当着投递员开箱检验宝贝,有质量问题的请及时与我方联系,若是由于快递过程中造成的质量问题请拒收。如果事后再验货,发现快递过程造成的质量问题则很难维权。
三、关于退货若是物流过程中所发的质量问题,请当面与投递员沟通,并与我方联系,退货的物流费用请先垫付,待我方收到后,我方再返还快递费用;在收到宝贝起,在七天内正常地使用而出现的质量问题,我方负责退换货,物流费用我方负责;若是人为损坏的,我方则不负责。
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