买家须知。为了保障您的权益,请您在收到货品时注意以下几点:
(1):货品外包装完好无损、没有被挤压变形状态,我们发货采用的是三角固定(众所周知三角形是相对受压的)的专用纸箱。
(2):如果货品有明显的破碎或者其它任何不正常,请拒收货品并及时联系我们。
(3):如果您对收到的货品有任何疑问或者不满意,请您先不要急于评价,及时联系我们取得沟通,我们会尽力给您满意答复。
关于纠纷
(1):如果您有任何不满意,请先跟我们沟通,相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出我们中评或者是差评,并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受,我们的工作肯定会存在这样那样的失误,也非常愿意为此承担责任。出现了问题,彼此之间多一份冷静和坦诚,都试着换位思考一下,相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客,相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲,不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的,以恶意攻击卖家并差评相威胁的,我们也一定坚持原则投诉到底。
(2):如果对我们服务有任何意见或者需要投诉,可以和我们联系。我们会有专人处理,也可以发邮件到经理邮箱:418029092@qq.com,邮件中请注明您的淘宝ID,姓名,联系方式,意见或事件经过,收到邮件后我们会调查原因并处理。
(3):出现交易纠纷我们按照以下顺序解决:
a.参考本店“服务条款”,服务条款相当于商品交易的合同具有法律效应,双方应首先按照合同约定执行。
b.如果对服务条款有异议,请参考淘宝网《淘宝商城交易通用规则和判断规则》,由淘宝小二进行处理。
c.如果仍然存在异议,请参考行业标准和国家法律,必要时可以提请法院诉讼。
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